Siemens Enterprise Communications, ein führender Anbieter von Enterprise-Communications-Lösungen und Services, gibt heute erste Einblicke in sein Project Ansible. Dabei handelt es sich um eine dynamische Plattform für die Kommunikation und Zusammenarbeit, die weit über die Möglichkeiten hinausgeht, die Unified Communications (UC) heute verspricht.
Siemens Enterprise Communications definiert damit neu, wie der #AnywhereWorker heute interagiert, kommuniziert und zusammenarbeitet. Mit Project Ansible können sich Teams einfacher als bisher über verschiedenste Kommunikationskanäle und Endgeräte hinweg austauschen und so ihre Produktivität deutlich steigern. Ein weiteres Ziel bei der Entwicklung der neuen Plattform: erfolgreichere Geschäfte durch Zusammenarbeit in Echtzeit. Dafür verknüpft Project Ansible traditionelle Sprachkommunikation, Video, Kommunikation über Social Media, Suchfunktionen, Geschäftsanwendungen und weitere Kanäle in einem nahtlosen, umfassenden und intuitiven Anwendererlebnis.
Project Ansible wurde im Laufe der vergangenen zwei Jahre in Zusammenarbeit mit frog entwickelt, einer weltweit führenden Unternehmensberatung für Produkt-Strategie und -Design. Die Plattform hebt die Grenzen zwischen verschiedenen Kommunikationskanälen und Geschäftsprozess-Anwendungen auf und führt sie auf einer einheitlichen Benutzeroberfläche zusammen. Anwender bekommen damit Einblick über eine Arbeitsgruppe, das Unternehmen und die Vorgänge im Web - und das zeitgleich. Project Ansible macht schwierige oder zeitaufwendige Aufgaben, wie die Suche nach Informationen aus verschiedenen Quellen (Text, E-Mail und Social Media), die Organisation von Real-Life- und virtuellen Meetings oder auch Mitschriften von Telefonkonferenzen so einfach wie einen Telefonanruf.
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Siemens Enterprise Communications gibt jetzt frühzeitig Einblick in die Plattform, um Kunden, Interessenten und Partnern seine Vision deutlich zu machen. Gleichzeitig bekommen Kunden dadurch ausreichend Zeit, sich einen Fahrplan für die einfache und nahtlose Erweiterung der heute eingesetzten Technologie zu erstellen und damit alle Vorteile der neuen Lösung zu nutzen.
Ende 2013 wird es voraussichtlich begrenzte Testphasen für Kunden von Project Ansible geben. Im Laufe des Jahres 2014 wird das Angebot dann allgemein verfügbar.
Die internen Produkt-Teams arbeiteten im Rahmen einer Forschungs- und Entwicklungs-Partnerschaft eng mit frog zusammen. Daraus entstanden sowohl der Design-Ansatz als auch die Funktionen. Untersuchungen, die in diesem Zusammenhang durchgeführt wurden, zeigen deutlich: Der CIO wird nicht nur daran gemessen, wie reibungslos er neue Technologien einführt. Vielmehr spielt es auch eine wichtige Rolle, wie bereitwillig die Mitarbeiter diese neue Technologie akzeptieren. Heute existieren viele Lösungen aus untrennbar verbundenen Einzelsystemen, die nicht mehr ausreichend erweiterbar sind. Sie sind häufig fragmentiert und unvollständig, deshalb werden sie den Bedürfnissen von Teams, Abteilungen, Unternehmen oder öffentlichen Einrichtungen nicht gerecht. Ein weiteres Problem: Die Märkte für Konferenzsysteme, Collaboration, Customer Relationship Management (CRM) und Enterprise Ressource Planning (ERP), Content-Management sowie Social-Web und Kommunikation entwickeln sich ständig weiter. Diese Entwicklung verläuft aber jeweils separat - der Anwender steht dann als Folge davon allein vor der Aufgabe, die einzelnen Bausteine zusammenzusetzen.
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Siemens Enterprise Communications zeigt in einem ersten Schritt einige ausgewählte Funktionen von Project Ansible. Weitere Bestandteile werden im Lauf der nächsten Zeit veröffentlicht. Eine wichtige Eigenschaft: Die Bedienung der neuen Plattform ist auf allen Endgeräten einheitlich, vom Desktop-PC bis hin zu Tablets und anderen mobilen Devices. Geplant ist eine breite Palette von Anwendungsmöglichkeiten für Nutzer von privaten und öffentlichen Clouds. Außerdem wird die Lösung auch als Service über Partner angeboten.
Der Ansatz von Project Ansible für die unternehmensweite Zusammenarbeit und Kommunikation unterscheidet sich vor allem durch die folgenden Punkte von bereits bestehenden Angeboten:
- Einfache Bedienung – Project Ansible fasst den täglichen Kommunikationsfluss zusammen und verwaltet ihn intelligent und auf den Anwender zugeschnitten. Durch die besonders einfache Bedienung wird die Lösung leichter akzeptiert, es ist weniger Zeit und Aufwand für Schulungen nötig und die Teams arbeiten produktiver. Mit seinem durchdachten Konzept passt sich Project Ansible eher dem Nutzer an als umgekehrt.
- Langlebigkeit – Project Ansible erzeugt aus Meetings automatisch angelegte, dauerhaft verfügbare und gemeinsam nutzbare Ansible Spaces. Ihnen werden Daten, Telefonprotokolle, Videos, Konversationen und Teilnehmer zugeordnet. So bleiben die gesamte Kommunikation und alle Inhalte langfristig verfügbar, was den Nutzen von Konferenzen steigert.
- Kontextbasierte Suche – Project Ansible wird Suchfunktionen im Bereich von Applikationen zur Kommunikation und Zusammenarbeit neu definieren, indem selbst verschriftlichte Voice-Mails, E-Mails, Inhalte aus sozialen Netzen und Text-Nachrichten Teil dessen sein werden. Mit dem Feature Thought Trails durchsuchen die Anwender Inhalte in Echtzeit nach Stichworten oder bestimmten Konversationen. So finden sie auch ganz leicht Kolleginnen und Kollegen, die an ähnlichen Projekten und Themen arbeiten.
- Einheitliche Ansicht – Project Ansible fasst synchrone und asynchrone Kommunikationskanäle zusammen. So ergibt sich ein intuitiv erfassbares, einheitliches Gesamtbild. Mit Project Ansible müssen Anwender nicht mehr zwischen einzelnen Apps wechseln, sondern kommunizieren mit einer einzigen Anwendung nahtlos über verschiedene Desktop- und mobile Geräte.
- Integration – Project Ansible ist in allgemeine Geschäftsprozesse eingebunden. Schnittstellen zu verbreiteten Anwendungen etwa von Microsoft, Salesforce.com und Google sowie zu verschiedenen sozialen Netzwerken sind bereits vorhanden. Das erleichtert die schnelle Integration. Auf der Basis umfangreicher Application Programming Interfaces (APIs) und Software Development Kits (SDKs) können die hauseigenen IT-Teams und externe Entwickler sehr einfach Erweiterungen und branchenspezifische Lösungen produzieren. Darüber hinaus bestehen umfangreiche Möglichkeiten für die Integration in andere Business-Process-Lösungen.
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Project Ansible steht in der Tradition offener Systeme von Siemens Enterprise Communications. Anders als bei proprietären Lösungen werden deshalb keine Anwender ausgeschlossen. Erstmalig in der Branche kommt WebRTC voll zum Einsatz. Dabei handelt es sich um den neuen Standard für die Integration von Sprache, Text und Video in die Kommunikation mittels Web-Browser. Siemens Enterprise Communications lässt üblicherweise keinen Kunden zurück. Deshalb wurde beim Design von Project Ansible ein evolutionärer Ansatz verfolgt. Einerseits stehen den Kunden dadurch die Vorteile künftiger Lösungen zur Verfügung, andererseits bleiben aber auch die Investitionen gesichert, die Kunden in ihre bestehenden OpenScape- und HiPath-Produkte getätigt haben.
Siemens Enterprise Communications wird Project Ansible seinen Enterprise-Kunden direkt anbieten. Darüber hinaus hat das Unternehmen angekündigt, dass auch führende Carrier, Channel-Partner und Systemintegratoren Project Ansible vertreiben werden.
Über Project Ansible
Project Ansible ist das Ergebnis einer zweijährigen Entwicklungsarbeit und baut auf die intensive Erforschung von Anforderungen und Vorlieben der Anwender auf. Project Ansible steht für die nächste Generation der Kommunikations-und Collaboration-Plattformen von Siemens Enterprise Communications und wurde gemeinsam mit frog entwickelt. Es ist die erste Plattform, die auf allen Endgeräten über eine einheitliche Benutzeroberfläche bedienbar ist. Sie fasst praktisch alle Kanäle zusammen, wie beispielsweise soziale Netzwerke, Business-Anwendungen, Video, Text, Analysen und herkömmliche Telefonie. Weitere Informationen gibt es unter www.ProjectAnsible.com und www.siemens-enterprise.com/ProjectAnsible, sowie im Web unter dem Hashtag #ProjectAnsible.
Quelle: http://www.siemens-enterprise.com/de/Home/Internet/Internet2010/de/Home/about/press-releases.aspx?rs_itemid=CCCEBE7B-0627-4BFD-9EDC-0D8534C2073F